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日常の出来事、現場の風景などを綴ったブログです^^
それダメでしょう!! 12月14日
先日、OB様のお宅の水廻りのリフォームが完工~♪

綺麗になり何よりも使い勝手良くなったと喜んで頂いた~(*^∀^*)♪

3日後、そのY様の奥様から朝から電話が・・・

「今田さん、大変な事になってしまったの!!」

話しを聞くと、

洗面室がビショビショになったようで、原因は洗濯機かも??と~((((=д=;))))

当然、今回の改装工事で

システムバスの入れ替えと同時に洗面室も全面リフォームして貰ったばかり・・・

原因は洗濯機か??

それとも工事の不具合か??

急いでY様邸へ!!

水廻り担当者も駆け付け念のためにと配管接続なども確認!!(。ρω-。) ジー

今回の工事では、洗濯機の防水パンはなしにした・・・

で、この始末・・・(´д`lll)

責任を感じずには居られない・・・

長年の経験上から弊社では防水パンは取付ない提案をしている。

スッキリとしてお掃除もしやすいとの理由で。

排水口もよく出来ているので、漏れることはないと・・・

案の定、配管接続も排水口にも問題はなかった。

残るは洗濯機!!(´□`;)

こればかりは、弊社では点検出来ないので

Y様からメーカーへ修理の依頼をして頂き

メーカーメンテナンスが点検に・・・

点検の結果、Sメーカー(今はなき)では

洗濯機(ドラム式)の一部の水が外の配管を通り

排水へ流れるようで、

糸くずやホコリが溜まると

その配管を塞いで水が溢れたとのこと・・・

今回の修理でその配管(穴)は塞いだので

水漏れの心配は要らないと・・・

Y様の奥様がメンテナンスに

そのホコリは気になるので取って欲しいとお願いしたが

それは出来ない!!と

んう??

出来ない!?(゚???゚ )))

奥様も同じように感じたので

では、これは誰が(ナニが)悪いのですか?!

と尋ねると、

「誰も悪くないです」との返答・・・

しかし、被害は出ている!!

今回の水漏れで入れ替えたばかりの

洗面ユニットの下端が

水を吸って膨らんでしまったのです。

結局、弊社の提案した防水パンなしが

防水パンありで工事をしていればこんな大事には

ならなかっただろう。(T ^ T)


・・・

・・・

んう??

なにかおかしい・・・??

と感じつつ

弊社負担で

防水パンを取り付ける方向で話しは進んでいき、

洗面ユニットの件は、

将来、剥がれることがあれば

弊社が責任を持って対応させて頂くということで・・・

でも、

んうぅ??

なにかおかしい!!

Y様からSメーカーにもう一度連絡をして頂き

弊社今田へ連絡もらうことに・・・

ま、

原因は洗濯機でしょ!!ということを

丁寧に説明させてもらい~

やっと、

Sメーカー補償で補修工事が出来るように

なりました!!(*ゝ∀・*)b



でも、

正直、Sメーカーの対応には

感謝すると同時に、

なんで、最初から対応出来なかったのかと!!??

7年も8年も前の洗濯機なら

仕方がないとお客様は思うとでも

商品の不備をちゃんとお客様へ

報告するのが筋では??!!

もし、

弊社が黙っていたら??

考えるとコワイですよね~(ノ≧∀)ノ

手直し工事、

これも案外と手間がかかるんですよね~(´д`lll)
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[2015/12/14 22:50] | 現場の様子 | トラックバック(0) | コメント(0) |
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ピュアラホーム 今田吉春

Author:ピュアラホーム 今田吉春
大工職人の父の背中を見ながら育ち、幼い頃から夢は父のような大工職人になることでした。 真面目で寡黙な父は腕一本で私たち家族を養ってくれました。幼いながらにもそんな父が誇らしく、何時しか自分が目指す人物像となっていました。「嘘を付かず、真剣に向き合え!!」父の教えは今の私に染み付いたスタイルとなり、「誠心誠意、笑顔が溢れる家づくり」を目指してします。      代表 今田吉春

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